Dúvidas frequentes

Para criar a sua festa e sua lista, você não tem custo algum. 
No dia seguinte à festa você poderá pedir o resgate do valor arrecadado e terá o desconto de nossa taxa de funcionalidade: R$29,90 + 10% do valor arrecadado em sua lista.

Cada convidado paga uma taxa de 10% pela conveniência da plataforma, ou seja, caso o convidado escolha um presente de R$100, ele pagará R$110.

Importante: As taxas cobradas por operadoras de bancos e cartões de crédito são independentes da Badalou. Ou seja, a forma de pagamento escolhida pelo convidado, gera eventuais encargos definidos diretamente por operadoras de bancos e cartões de crédito.

No dia seguinte a festa, você poderá solicitar o resgate dos presentes direto no seu painel de controle e receberá em até 3 dias uteis diretamente na conta do responsável pela criação da lista, ou seja, os dados de  cadastro. 

Só essa conta poderá receber o valor.

Observações Importantes:

 Apenas o responsável pela criação da lista poderá solicitar o resgate dos presentes, e será finalizado após o passo obrigatório da validação da conta. 

Por segurança não é autorizado o regate para contas de menores de 18 (dezoito) anos!!

A transferência do valor arrecadado na sua lista de presentes é livre de taxas. 

No momento do pedido de resgate é feita a cobrança de nossa taxa de funcionalidade - R$29,90 + 10% do valor arrecadado. 
 

Essa taxa só é cobrada no momento do resgate, ou seja, para criar sua lista e sua festa, você não paga nada antecipadamente.

Pelo painel de controle vinculado ao seu cadastro, na Aba Extrato e também na Aba Baú de Presentes.

Você pode acompanhar em tempo real os presentes comprados, e saberá quem presenteou.

Pelo Baú de Presentes, você poderá optar por enviar direto para o convidado uma mensagem de agradecimento.

A lista de presentes é criada automaticamente a partir das preferências do aniversariante ou responsável. 
Ao clicar no botão “Crie sua lista” é preciso escolher 5 categorias, que apontarão sugestões para a lista. O responsável pode apontar valores máximo e mínimo dos presentes. Uma vez finalizada a lista, é possível fazer a edição; excluindo os  itens que foram gerados mas não agradaram ao aniversariante.
É tudo muito personalizado e a qualquer momento você pode chamar nosso suporte, em caso de dificuldade.

Os convidados poderão pagar via PIX e cartão de crédito (parcelamentos no cartão em até 3 vezes). Em todos os casos, taxas de pagamento das operadoras e bancos serão de responsabilidade das instituições, e pagas pelo convidados. 

Os convidados terão acesso à lista através de um link privado que você enviará junto ao convite de aniversário. Tudo criado pela Badalou!

A Badalou não trabalha com planos, mas com serviços adicionais que podem ou não ser contratados pelo responsável.
É possível receber em casa a impressão dos recados deixados em nosso Mural. Caso você opte por esse serviço, a taxa de R$39,90 + 10% do valor arrecadado + R$3,50 por cartão impresso. Em um exemplo prático: caso você tenha 30 mensagens a serem impressas, será descontado R$39,90 + 10% do valor arrecadado + R$105 das impressões.
De novo, todo valor descontado é feito no momento do pedido do resgate; o responsável não paga nada antes da festa!

A lista fica ativa até o dia da festa.

Neste caso, os cartões serão disponibilizados em arquivo digital.

Sim, cada presente poderá ser comprado uma única vez.

Sim! O convite será personalizado de acordo com o tema escolhido por seu filho.
Não encontrou o tema que queria? Não se preocupe! Basta entrar em contato conosco e em até 5 dias disponibilizaremos o tema escolhido. Enquanto isso, você pode continuar na criação de sua festa e de sua lista.

Os presentes que aparecem na lista são fictícios, ou seja, o convidado presenteia com o valor do presente selecionado.
A lista é elaborada com escolhas de presentes do aniversariante ou responsável que representam os valores que serão presenteados.

Na página da festa seu convidado irá confirmar a presença, dizendo quem vai com ele e idade das crianças. Você gerencia as confirmações pelo seu painel de controle e consegue gerar um arquivo com o resumo onde vai aparecer o nome dos convidados e quantidade de acordo com a idade. 

A sua lista de presentes pode ser acessada assim que você terminar de criar a sua festa e você pode visualizá-la quantas vezes quiser.

E não se preocupe, a sua lista é privada e apenas quem tiver acesso ao seu link personalizado poderá acessá-la. 

Importante dizer: no dia seguinte ao da festa essa lista não poderá mais ser acessada por seus convidados.

Através do painel de controle, você fará a solicitação do resgate do valor arrecadado. Lembrando que o valor resgatado está disponível em até 3 dias na conta do responsável pela organização da lista em nossa plataforma.

1 dia após a festa o responsável já pode solicitar o resgate do valor dos presentes recebidos.

Basta acessar o painel e clicar no botão “solicitar resgate”

Por segurança, o sistema irá solicitar a confirmação da sua conta, pois só o responsável poderá resgatar os valores.

É um processo simples e intuitivo aonde você ira enviar um documento e uma selfie para validação.

É bem intuitivo, simples e rápido!

O convidado pode optar por pagar por PIX ou Cartão de crédito (parcelando em até 3x).

Em ambas as opções é acrescentado a tarifa de transação conforme taxa da operadora de pagamento. 

No extrato do responsável pela festa irá aparecer o valor liquido da transação, ou seja, descontado as tarifas da transação correspondente.

Esse cupom o convidado pode usar para comprar o presente com um desconto de 5%.
Após confirmar presença o sistema irá mostrar para ele este cupom, que é vinculado a festa.