Dúvidas frequentes

A taxa de serviço da Badalou é de 10% sobre cada presente e já está embutida no valor que aparece tanto na página da festa para os convidados, quanto na página de edição do responsável pela festa.

Além disso, na página dos convidados, também estão incluídas as tarifas dos meios de pagamento, como Pix ou cartão.

👉 Assim, o valor exibido para os convidados já contempla tudo: o valor do presente, a taxa da plataforma e as tarifas de pagamento.

👉 Exemplo prático para entender fácil:

🛍️ Valor médio de um presente na loja:  R$100

🔧 Na página de edição do responsável: aparece R$110 (já com a taxa de 10% da plataforma).

🎉 Na página da festa, o convidado vê por R$112, que inclui:

✔️ R$100 do presente

✔️ R$10 da taxa de serviço da Badalou (10%)

✔️ R$2 de tarifa do meio de pagamento (ex.: Pix)

💰 O que a família recebe?

De cada R$112 pagos pelo convidado, a família recebe R$99, ou seja:

❌ menos R$2 da tarifa do Pix = R$110

❌ menos 10% da taxa da plataforma = R$99 (R$110 - R$11)

Exemplo com vários presentes:

🎁 20 presentes de R$112 (valor pago pelos convidados)

❗a taxa é calculada encima do valor que aparece na página de edição do responsável da festa, ou seja, R$100

✅ O total a ser considerado para a familia será= R$2.200 (20 x R$110)

A conta funciona assim:

• Base dos presentes = R$2.200 (20 × R$110)
• Desconto da taxa da Badalou = R$1.980 (R$2.200-10%)
• Além disso, há a taxa de R$29,90 da festa, que é única e não tem relação com os presentes.
• Valor final transferido para a conta= R$1.950,10 (R$1.980 - R$29,90)

🔑 Importante:

✔️ O valor exibido na página da festa do convidado  já inclui  as taxas  de 10% da plataforma + tarifas de pagamento.

✔️ O valor exibido página de edição do responsável da festa  já inclui todas a taxa  de 10% da plataforma.

Para criar a sua festa e sua lista, você não tem custo algum. 
No dia seguinte à festa você poderá pedir o resgate do valor arrecadado e terá o desconto de nossa taxa de funcionalidade: R$29,90 + 10% do valor arrecadado em sua lista.

Cada convidado paga uma taxa de 10% pela conveniência da plataforma + tarifa do meio de pagamento ( Pix, cartão de crédito), ou seja:

em uma loja física, um presente que custa R$100 na Badalou ele pagará R$ 112 (R$110 + R$2,00 da taxa do pix).

Esse é o valor final, que ele vai ver na página da festa. 

Importante: As taxas cobradas por operadoras de bancos e cartões de crédito são independentes da Badalou. Ou seja, a forma de pagamento escolhida pelo convidado, gera encargos definidos diretamente por operadoras de bancos e cartões de crédito. 

Na prática, o cupom funciona como um incentivo pra ajudar os convidados a aderirem à lista de presentes. Assim que confirmam presença, o cupom aparece na tela e convida o convidado a seguir para a escolha de um presente na página da festa.

Ou seja, todo mundo sai ganhando: o convidado economiza e os pais recebem os presentes do jeitinho que planejaram — revertidos em dinheiro pra usar como quiserem!

Esse simples incentivo faz toda a diferença: a taxa de adesão à lista de presentes chega, em média, a 70%! Isso significa mais valor arrecadado pra sua criança viver experiências incríveis. 

No dia seguinte a festa, você poderá solicitar o resgate dos presentes direto no seu painel de controle e receberá em até 3 dias uteis diretamente na conta do responsável pela criação da lista, ou seja, os dados de  cadastro. 

Só essa conta poderá receber o valor.

Observações Importantes:

 Apenas o responsável pela criação da lista poderá solicitar o resgate dos presentes, e será finalizado após o passo obrigatório da validação da conta. 

Por segurança não é autorizado o regate para contas de menores de 18 (dezoito) anos!!

A transferência do valor arrecadado na sua lista de presentes é livre de taxas. 

No momento do pedido de resgate é feita a cobrança de nossa taxa de funcionalidade - R$29,90 + 10% do valor arrecadado. 
 

Essa taxa só é cobrada no momento do resgate, ou seja, para criar sua lista e sua festa, você não paga nada antecipadamente.

Pelo painel de controle vinculado ao seu cadastro, na Aba Extrato e também na Aba Baú de Presentes.

Você pode acompanhar em tempo real os presentes comprados, e saberá quem presenteou.

Pelo Baú de Presentes, você poderá optar por enviar direto para o convidado uma mensagem de agradecimento.

A lista de presentes é criada automaticamente a partir das preferências do aniversariante ou responsável. 
Ao clicar no botão “Crie sua lista” é preciso escolher 5 categorias, que apontarão sugestões para a lista. O responsável pode apontar valores máximo e mínimo dos presentes. Uma vez finalizada a lista, é possível fazer a edição; excluindo os  itens que foram gerados mas não agradaram ao aniversariante.
É tudo muito personalizado e a qualquer momento você pode chamar nosso suporte, em caso de dificuldade.

Os convidados poderão pagar via PIX e cartão de crédito (parcelamentos no cartão em até 3 vezes). Em todos os casos, taxas de pagamento das operadoras e bancos serão de responsabilidade das instituições, e pagas pelo convidados. 

Os convidados terão acesso à lista através de um link privado que você enviará junto ao convite de aniversário. Tudo criado pela Badalou!

A Badalou não trabalha com planos, mas com serviços adicionais que podem ou não ser contratados pelo responsável.
É possível receber em casa a impressão dos recados deixados em nosso Mural. Caso você opte por esse serviço, a taxa de R$39,90 + 10% do valor arrecadado + R$3,50 por cartão impresso. Em um exemplo prático: caso você tenha 30 mensagens a serem impressas, será descontado R$39,90 + 10% do valor arrecadado + R$105 das impressões.
De novo, todo valor descontado é feito no momento do pedido do resgate; o responsável não paga nada antes da festa!

A lista fica ativa até o dia da festa.

Neste caso, os cartões serão disponibilizados em arquivo digital.

Sim, cada presente poderá ser comprado uma única vez.

Sim! O convite será personalizado de acordo com o tema escolhido por seu filho.
Não encontrou o tema que queria? Não se preocupe! Basta entrar em contato conosco e em até 5 dias disponibilizaremos o tema escolhido. Enquanto isso, você pode continuar na criação de sua festa e de sua lista.

Os presentes que aparecem na lista são fictícios, ou seja, o convidado presenteia com o valor do presente selecionado.
A lista é elaborada com escolhas de presentes do aniversariante ou responsável que representam os valores que serão presenteados.

Na página da festa seu convidado irá confirmar a presença, dizendo quem vai com ele e idade das crianças. Você gerencia as confirmações pelo seu painel de controle e consegue gerar um arquivo com o resumo onde vai aparecer o nome dos convidados e quantidade de acordo com a idade. 

Não. A taxa de 10% é única.

Ela já está embutida no valor dos presentes da lista e é descontada  apenas uma vez, no momento em que a família solicita o resgate dos valores arrecadados.

Ou seja:
O valor do presente exibido na lista já inclui essa taxa.

Exemplo:
Se um presente aparece na lista como R$ 102, o convidado paga exatamente R$ 102.
Desse valor:

R$2,00 é referente a taxa de pagamento (PIX)

a taxa da plataforma é descontada sobre o valor de R$100,00

ou seja: 

R$ 90 vai para o total que será resgatado pela família
R$ 10 correspondem à taxa de 10%, que é retida no resgate

Não há nenhum valor extra cobrado do convidado.
Ele paga exatamente o que está vendo na lista.

A sua lista de presentes pode ser acessada assim que você terminar de criar a sua festa e você pode visualizá-la quantas vezes quiser.

E não se preocupe, a sua lista é privada e apenas quem tiver acesso ao seu link personalizado poderá acessá-la. 

Importante dizer: no dia seguinte ao da festa essa lista não poderá mais ser acessada por seus convidados.

Através do painel de controle, você fará a solicitação do resgate do valor arrecadado. Lembrando que o valor resgatado está disponível em até 3 dias na conta do responsável pela organização da lista em nossa plataforma.

1 dia após a festa o responsável já pode solicitar o resgate do valor dos presentes recebidos.

Basta acessar o painel e clicar no botão “solicitar resgate”

Por segurança, o sistema irá solicitar a confirmação da sua conta, pois só o responsável poderá resgatar os valores.

É um processo simples e intuitivo aonde você ira enviar um documento e uma selfie para validação.

É bem intuitivo, simples e rápido!

O convidado pode optar por pagar por PIX ou Cartão de crédito (parcelando em até 3x).

Em ambas as opções é acrescentado a tarifa de transação conforme taxa da operadora de pagamento. 

No extrato do responsável pela festa irá aparecer o valor liquido da transação, ou seja, descontado as tarifas da transação correspondente.

Esse cupom o convidado pode usar para comprar o presente com um desconto de 5%.
Após confirmar presença o sistema irá mostrar para ele este cupom, que é vinculado a festa.